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Suche die Antwort zu deiner Frage unter den nachstehenden FAQ Top-Fragen.
Wenn du keine Lösung findest, schreibe uns mit Hilfe unseres Kontaktformulars und wir sind gerne bereit Dir zu helfen.

Meine Bestellung

1. Wie kann ich den aktuellen Zustand meiner Bestellung kontrollieren?
   Du bekommst eine Bestätigung auf deiner E-Mail Adresse für die korrekte Übermittelung deines Auftrags. Wenn alle Daten, welche du eingegeben hast, stimmen, wirst du eine 2. E-Mail bekommen mit der Mitteilung , dass die Lieferung deines Auftrages ausgeführt wurde. Wenn möglich teilen wir auch die Speditionsnummer mit (tracking number)
2. Alle Produkte sind sofort lieferbar?
   Ja.
3. Wie kann ich mein Auftrag stornieren?
   Schreibe uns mittels Kontaktformular und teile uns deine Auftragsnummer und deine E-Mail Adresse mit.

Anlieferung

1. Kann ich das Produkt auch im Ausland erhalten?
   Natürlich, wir akzeptieren Aufträge aus dem ganzen europäischen Gebiet.
2. Wenn die Ware mit einer beschädigter Verpackung ankommt
   Um deinen Kauf zu schützen überprüfe zuerst ob die Verpackung beschädigt ist und dann, wenn du es für notwendig haltest, schreibst Du auf dem LIeferzettel "mit Reserve" und begründest die Ursache (z.B. ob die Verpackung beschädigt oder nass ist)

Zahlung

1. Wie kann ich zahlen?
   Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

   • Zahlung mit Kreditkarte per Paypal

   • Zahlung per Paypal

   • Vorauszahlung per Banküberweisung

2. Ist die Zahlung per Kreditkarte ein Risiko?
   Nein, auf keinen Fall. Deine Kreditkartendaten sind verschlüsselt und werden direkt von der Bank behandelt. Wir können sie nicht sehen und diese werden nirgendwo gespeichert.
3. Sind Spesen vorgesehen für Online-Überweisungen?
   Nein.

Infos

1. Kann ich die Rechnung anfordern?
   Ja, wenn du dich bei der Bestellung als "Unternehmen" registriert hast, sonst bekommst du eine regelmäßige Quittung
2. Und wenn ich eine Frage habe?
   Schreibe uns einfach mittels Kontaktformular. Wir stehen jederzeit für kostenlose Beratung und ständige Dienstleistung vollständig zur Verfügung.