Garantien

Wie funktioniert die Garantie

Für alle von VERDEGARDEN verkaufte Produkte gelten die Hersteller-Garantien der jeweiligen Hersteller und die gesetzlich vorgesehene 2-jährige Garantie für Mangel, nach Dekret 24/02. Damit der Kunde den Garantie-Service ausnutzen kann, muss er die Rechnung aufbewahren (oder den Lieferschein), die per E-Mail übermittelt wurde, im PDF-Format. Mit dem Kaufvertrag akzeptiert der Kunde die Bedingung um den Garantie-Service anzufordern.

Die Standardgarantie des Herstellers ist in der Dokumentation erläutert, die sich in der Verpackung des Produkts befindet. Wenn die autorisierte Servicestelle feststellt, dass der Mangel nicht durch die Standard-Garantie des Herstellers abgedeckt ist, wird dem Kunden, die vom der Servicestelle erforderten Kosten für die Überprüfung und die Wiederherstellung, angelastet, sowie die Transportkosten, wenn von VERDEGARDEN angefallen.

2-Jahres-Garantie

Die 2-jährige Garantie , gemäß dem Dekret 24/02, gilt für Produkte, die Mängel aufweisen, vorausgesetzt ist die richtige Handhabung des Produktes, die Berücksichtigung des Bestimmungszweckes, gemäß den zur Verfügung gestellten technischen Unterlagen. Diese Garantie gilt für den privaten Konsum (für Personen, welche die Waren für persönliche Zwecke kaufen und nicht bezüglich seiner beruflichen Tätigkeit, beziehungsweise gibt während der Bestellung keine MwSt-Nummer an). Im Falle von Produktmangel garantiert VERDEGARDEN die Beseitigung des Fehlers durch die Reparatur/Austausch oder Kaufpreisminderung, bis zum Rücktritt vom Kaufvertrag. Wenn, aus irgendeinem Grund, der Vertreiber nicht in der Lage ist, seinem Kunden ein Produkt unter Garantie zu liefern (Reparatur oder Austausch), dann wird VERDEGARDEN, nach eigenem Ermessen, einen Gutschein ausstellen vom gleichem Wert mit Gültigkeit von 12 Monaten, verwendbar für alle auf der Website www.verdegarden.it verfügbare Produkte. Wenn die autorisierte Servicestelle feststellt, dass der Mangel nicht durch die Standard-Garantie des Herstellers abgedeckt ist, wird dem Kunden, die vom der Servicestelle erforderten Kosten für die Überprüfung und die Wiederherstellung, angelastet, sowie die Transportkosten, wenn von VERDEGARDEN angefallen.

Verspätungen

Kein Schadenersatz kann von VERDEGARDEN verlangt werden für eventuelle Verzögerungen hinsichtlich Reparatur oder Austausch, die durch die VOM KUNDEN GEWÄHLTE SERVICESTELLE ausgeführt wurde.

Rückgabe

In den Fällen, in denen die Rückgabe des Produktes vorgesehen ist gemäß Ausübung der Garantie, muss das Produkt vom Kunden in der Originalverpackung zurückgegeben werden, komplett in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und eventuelle Unterlagen und mitgeliefertes Zubehör, Handbücher, Kabel, usw). Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in eine neue Schachtel einzulegen; in allen Fällen muss die Anbringung von Etiketten und Klebeband direkt auf die Originalverpackung vermieden werden.

Anwendbares Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und VERDEGARDEN wird in Italien abgeschlossen und durch das italienische Gesetz geregelt. Für die Lösung von zivil- und strafrechtlichen Rechtsstreitigkeiten aufgrund der Kündigung der Vertrages im Fernabsatz, wenn der Kunde Verbraucher ist, ist der Gerichtsstand in seinem Wohnsitz zuständig, in allen anderen Fällen ist ausschließlich der Gerichtsstand in Chieti zuständig.